นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
we55 – เราดูแลข้อมูลของคุณ

ที่ we55 เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ข้อมูลอย่างไร และคุ้มครองข้อมูลของคุณด้วยมาตรการใดบ้าง อ่านแล้วสบายใจได้เลย ไม่มีข้อซ่อนเร้น

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

หลักการ คุ้มครองข้อมูล ของ we55

6 หลักการหลักที่ we55 ยึดมั่นในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกท่าน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ we55 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลาด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ไม่มีใครดักจับข้อมูลระหว่างทางได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

we55 ไม่เคยและจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราบอกคุณตรงๆ ว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีภาษากฎหมายซับซ้อนที่ออกแบบมาเพื่อซ่อนความจริง

การเข้าถึงข้อมูลจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็น

ข้อมูลของสมาชิกถูกจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงาน we55 ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการทำงานเท่านั้น พร้อมระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ต we55 ผ่าน Live Chat ได้เลย

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

we55 เก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เมื่อหมดความจำเป็นหรือตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม we55 ทุกรูปแบบ ทั้งเว็บไซต์ we55.fun แอปพลิเคชันมือถือสำหรับ Android และ iOS และช่องทางบริการอื่นๆ ที่ we55 จัดให้

เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ we55 ถือว่าท่านยินยอมให้ we55 เก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

นโยบายนี้อาจมีการอัปเดตเป็นระยะ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านแอปหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ we55 ท่านจะให้ข้อมูลบางอย่างกับเราโดยตรง ได้แก่

  • ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
  • เลขบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
  • ภาพถ่ายหรือเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม we55 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติเพื่อการทำงานที่ถูกต้องและความปลอดภัย ได้แก่

  • ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรือแอป
  • ประวัติการฝากถอนและประวัติการเล่นเกม
  • เวลาและระยะเวลาการใช้งานแพลตฟอร์ม
  • Cookie และข้อมูลการนำทางบนเว็บ
we55 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay และธนาคารออนไลน์ดำเนินการผ่านระบบธนาคารโดยตรง

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

we55 ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ เหตุผล
ยืนยันตัวตนสมาชิก ชื่อ บัตรประชาชน วันเกิด ป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
ดำเนินการฝากถอน ข้อมูลธนาคาร ชื่อบัญชี ความถูกต้องของธุรกรรม
ซัพพอร์ตลูกค้า อีเมล เบอร์โทร ประวัติบัญชี ช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุด
ป้องกันการฉ้อโกง IP อุปกรณ์ พฤติกรรมการใช้งาน ความปลอดภัยของระบบ
ส่งโปรโมชั่น อีเมล เบอร์โทร (ถ้ายินยอม) แจ้งข้อเสนอที่ตรงกับคุณ
ปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลการใช้งานรวม (Aggregated) พัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น

มาตรการคุ้มครองข้อมูล

we55 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องดูแลด้วยความรับผิดชอบสูงสุด มาตรการหลักที่เราใช้มีดังนี้

  • การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย AES-256 ทั้งในระหว่างส่งและในที่จัดเก็บ
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้ 2FA เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
  • การตรวจสอบการเข้าถึง: ระบบบันทึกและตรวจสอบทุกครั้งที่มีการเข้าถึงข้อมูลสมาชิก
  • ทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
  • การแยกระบบ: ข้อมูลสมาชิกถูกแยกออกจากระบบสาธารณะด้วยโครงสร้าง Network Segmentation
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกควรช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตัวเองด้วยการเลือกรหัสผ่านที่คาดเดายากและเปิดใช้ 2FA

การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

we55 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการที่เราใช้: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูล
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อถูกบังคับโดยคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: หากจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกและระบบ
  • การได้รับความยินยอม: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

เราไม่เคยขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์กับองค์กรภายนอกใดๆ ทั้งสิ้น

Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

we55 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ประเภทของ Cookie ที่เราใช้

  • Cookie จำเป็น: ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอินและการนำทางทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
  • Cookie วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
  • Cookie การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาหรือเกมที่เล่นบ่อย

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก we55 ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง

สิทธิ์ในการเข้าถึง

ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับตัวท่านได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็น

สิทธิ์คัดค้าน

ปฏิเสธการรับข้อมูลทางการตลาดหรือโปรโมชั่น

สิทธิ์โอนข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้งานต่อได้

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต we55 ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลและการลบข้อมูล

we55 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกและตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดด้านการเงิน)
  • ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
  • บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิง
  • ข้อมูล Cookie และการนำทาง: เก็บไม่เกิน 13 เดือน
  • เอกสาร KYC: เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชีตามมาตรฐานสากล
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ท่านสามารถขอลบข้อมูลก่อนกำหนดได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน we55 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • Live Chat: เปิด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
  • อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและบริการ สามารถดูคำตอบได้ที่ คำถามที่พบบ่อย ก่อนซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้เร็วกว่า

เอกสารที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ ได้แก่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้งาน we55

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ we55

เมื่อมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลแล้ว ก็ถึงเวลาสนุกกับเกมกว่า 1,000 รายการบน we55 สมัครสมาชิกฟรีและรับโบนัสต้อนรับได้เลยวันนี้

* การสมัครสมาชิกถือว่ายอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน | ผู้เล่นต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป